博肤医务社工-让医疗更有温度

　　长沙博肤胎记医学研究中心有这样一群背影，她们不拿手术刀，也不用听诊器，但经常穿梭于病房与门诊，疏导释放患者与家属的情绪，她们穿针引线般架起医患之间的温情桥梁。2022年5月，长沙博肤胎记研究院设立了项目负责制医务社工岗，分别负责“安宁缓和医疗”“特困援助”。这些不仅让患者获得情感和心理上的支持，还帮助他们链接资源获得社会支持，医务社工们用专业知识、暖心服务着医生与患者需求之间的缝隙，为困在求医路上的患者带去温暖和希望。

　　博肤医务社工—常常去帮助，总是去安慰

　　与“全能型”社工不同，医务社工的领域相对“专一”。在工作中发现医护团队与患者之间需要一个纽带来协同双方的需求，所以针对长沙博肤胎记医学研究中心的一医疗特色，以项目为抓手，首先启动了安宁缓和、特困援助。医务社工也要深入一线，了解患者的需求，从而提供精准医务服务。

　　只有当真正深入临床时才会发现不一样。当面对患者家属时的紧张时，当患者的需求与家属的请求发生了“冲突”时，这时我们医务人员就需要从尊重患者的角度出发，从而与家属进行有效的沟通。更重要的是倾听与安抚，可能就是一些细微的动作，比如握握手、拍拍背，又或者是在家属流泪时递上一张纸巾等这些不起眼的小动作，都会给患者带来支撑。

　　截至目前，长沙博肤胎记医学研究中心已服务了太多例胎记患者，配合安宁缓和医疗为患者及其家属带来了心灵上的支持，开展患者个案服务，探索安宁缓和医疗与患者之间的合作模式，长沙博肤胎记医学研究中心希望更多患者在被爱、被关怀和被尊重中得到康复，重新获得美丽容颜，”让医疗更有温度，让世间充满爱“是长沙博肤胎记医学研究中心的医疗初心。